Gli scrittori della porta accanto

L'accompagnatore turistico 3.0, un manuale pratico di Valentina Gerini

L'accompagnatore turistico 3.0, un manuale pratico di Valentina Gerini

Libri Comunicato stampa. L'accompagnatore turistico 3.0 (PubMe – Collana Gli Scrittori della Porta Accanto HOWTO), di Valentina Gerini: un manuale pratico per chi vuole intraprendere la professione di accompagnatore turistico.

La mansione principale dell’accompagnatore turistico è far rispettare lo svolgimento del programma di viaggio, risolvendo eventuali problematiche. Cura gli aspetti amministrativi del gruppo, gestisce il fondo cassa (se presente), i servizi e i documenti di viaggio (approfondimenti nella sezione apposita).
Si occupa degli aspetti logistici, si confronta costantemente con l’autista dell’autobus della compagnia scelta per il trasporto dei turisti e con tutti i fornitori.
Dà informazioni generali sul luogo visitato e sui territori attraversati. Mantiene unito il gruppo diventandone il leader e unico punto di riferimento per i viaggiatori. Parla più lingue straniere perciò è capace di aiutare i viaggiatori con le traduzioni che si possano rendere necessarie durante un tour.
L’accompagnatore, interagendo con gente diversa – turisti, autorità locali, personale alberghiero, committenti e fornitori – deve avere una spiccata socievolezza, trovarsi a suo agio in mezzo alla gente, saper intrattenere conversazioni con chiunque si trovi di fronte.
Lavorare come accompagnatore turistico significa vivere una vita in cui i viaggi occupano una gran parte del tempo; i ritmi di lavoro sono dettati dal gruppo e dal viaggio, quindi non si rifanno a orari prestabiliti.
Nonostante gli incarichi di un accompagnatore turistico varino in base al gruppo e al viaggio che gli viene assegnato (da pochi giorni a diverse settimane) i suoi compiti rimangono immutati.
I suoi strumenti di lavoro sono molteplici: mappe, opuscoli informativi, guide, libri. L’accompagnatore 3.0 deve saper utilizzare i principali strumenti informatici come internet e mappe virtuali, deve saper leggere e redigere un file excel, conoscere il pacchetto office, essere in possesso di una mail e di uno smartphone.
Valentina Gerini, L'accompagnatore turistico 3.0


L'accompagnatore turistico 3.0

di Valentina Gerini
PubMe - Gli scrittori della porta accanto HOWTO
Manuale pratico
ISBN 979-1254580479

Sinossi

«Il ruolo dell’accompagnatore turistico ha assunto nel tempo tante sfaccettature diverse, preservando però alcune caratteristiche peculiari: l’essere un vero problem solver, avere un atteggiamento da navigato guest relation, ma soprattutto amare profondamente i viaggi e relazionarsi con nuove realtà. Agli occhi degli amici è sempre in vacanza, agli occhi dei colleghi è praticamente un “santo” che cammina.»

La prefazione del brand manager Francorosso, Giancarlo Macchia, apre questo manuale pensato per spalancare le porte del mondo del turismo organizzato a nuovi aspiranti accompagnatori turistici.
Il testo si suddivide in tre macro-sezioni.
  • La figura dell’accompagnatore turistico: un’introduzione alla figura del tour leader, con i tratti storico-culturali che ne hanno permesso la nascita, le mansioni, il percorso di studi e le prospettive di lavoro e guadagno.
  • Nozioni di turismo utili all’esame di abilitazione: è la parte tecnica del manuale, in cui vengono snocciolate tutte quelle nozioni che l’accompagnatore turistico è tenuto a conoscere per superare l’esame abilitativo.
  • Logistica del tour, con elementi utili per chi svolge questo mestiere: documenti di viaggio, liste passeggeri, regolamentazioni doganali, glossario turistico e suggerimenti pratici definiti “tips ∓ tricks”.
Il manuale include un quiz di esercitazione per l’esame di abilitazione con possibilità di visionare le risposte corrette.



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